Prozessoptimierung

Neuausrichtung der Produktion und Koordination der Werke im In- und Ausland

Operations Transformation. Neuausrichtung von Produktion und Koordination eines Electronic Manufacturing Services (EMS) Providers an seinen Standorten im Inland und einem Werk im europäischen Ausland mit dem langfristigen Ziel, bis 2025 eine optimierte Production Network Strategy umzusetzen. 

Optimierung von Salesforce-Prozessen

Unser Interimer übernahm als Projektmanager Customer Success die Optimierung von Salesforce-Prozessen bei einer marktführenden Softwareagentur. Es wurden von ihm als Projektmanager KI-basierte Prozesse eingeführt, externe Dienstleister gesteuert, moderne Kommunikationstools und Konzepte eingeführt, und die Rückführung einer ausgelagerten Hotline wurde konzipiert, darunter die Einführung als Bezahlhotline.