Digitalisierung des Geschäftsbetriebs

Das Projekt

Die Case Study behandelt die Digitalisierung des gesamten Geschäftsbetriebs eines international agierenden Finanzdienstleisters im Automotive-Bereich bis 2025 als Teil der Gesamt-Konzernstrategie. Der Projektauftrag wurde von der internen Programmleitung erteilt.

Die Ausgangslage

Die Herausforderung bestand darin, die Digitalisierung des gesamten Geschäftsbetriebs umzusetzen, um den Anforderungen der Gesamt-Konzernstrategie gerecht zu werden. Es gab insgesamt 15 Einzel- und zugehörige Teilprojekte, die koordiniert und überwacht werden mussten. Die Ausgangslage war geprägt von manuellen Prozessen, ineffizienten Abläufen und fehlender Digitalisierung in vielen Geschäftsbereichen.

Vorgehen & Maßnahmen

Um die Herausforderungen zu bewältigen, wurden folgende Lösungen und Maßnahmen ergriffen:

1. Programm-Organisation: Es wurde eine Programm-Organisation und ein Programm-PMO (Project Management Office) eingerichtet, um die koordinierte Umsetzung sicherzustellen.
2. Workshops und Meetings: Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Meetings diente der Abstimmung und Planung der einzelnen Projekte.
3. Abstimmungsmanagement: Die enge Abstimmung mit den Projektleitern sowie den Fachabteilungen und IT-Funktionsbereichen war entscheidend für den Projekterfolg.
4. Steering Committee: Regelmäßige Sitzungen des Steering Committee ermöglichten eine strategische Ausrichtung und Überwachung des Gesamtprojekts.
5. Projektmanagement-Methode: Das Programm-Management wurde klassisch nach PMI / Prince2 und agil nach SCRUM durchgeführt, um flexibel auf die Anforderungen reagieren zu können.
6. Hybrides Reporting: Es wurde ein hybrides Reporting entwickelt, das klassische und agile Elemente kombinierte, um die Transparenz und Kontrolle zu gewährleisten.
7. Innovationsmanagement: Die Förderung von Innovationsprozessen war ein wichtiger Bestandteil des Digitalisierungsprogramms.
8. Changemanagement: Um die Mitarbeiter auf die Veränderungen vorzubereiten, wurde ein umfassendes Changemanagement durchgeführt.

Die Ergebnisse

Die Umsetzung des Digitalisierungsprogramms führte zu beeindruckenden Ergebnissen und Erfolgen:

1. Effizienzsteigerung: Die Digitalisierung führte zu erheblichen Effizienzsteigerungen in den Geschäftsprozessen.
2. Transparenz: Das hybride Reporting ermöglichte eine bessere Transparenz und Kontrolle über den Fortschritt der Projekte.
3. Innovation: Das Innovationsmanagement trug zur Entwicklung neuer digitaler Lösungen bei.
4. Mitarbeiterakzeptanz: Das Changemanagement trug dazu bei, dass die Mitarbeiter die Veränderungen akzeptierten und aktiv unterstützten.
5. Erfüllung der Konzernstrategie: Die Digitalisierung des Geschäftsbetriebs trug dazu bei, die Ziele der Gesamt-Konzernstrategie zu erreichen.
6. Agile Anpassungsfähigkeit: Die Kombination aus klassischem und agilem Projektmanagement ermöglichte eine schnelle Anpassung an sich ändernde Anforderungen.